• 復旦科技園揚中有限公司

    揚中市迎賓大道1133號(太平橋旁)

    客服主管(物業公司)

    更新時間:2020-05-28 10:32
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    14人投遞簡歷
    環境好
    交通方便
    管理規范
    技術培訓
    參加保險

    職位信息

    工資待遇:3500~4000元/月
    職位性質:全職
    年齡要求:30-45歲
    招聘人數:1人
    職位類別:物業管理經理/主管
    性別要求:不限
    工作地區:揚中市-三茅街道
    學歷要求:大專
    工作經驗:3-5年 

    職位描述

    崗位要求:(1)全面負責和管理小區內客服工作以及提供規范的服務。 (2)處理客戶資訊與本部門相關的所有事務。 (3)根據公司管理要求編制/修訂客戶服務部作業規程。 (4)根據專業水準要求對部門人員進行相應的業務培訓。 (5)嚴格組織、策劃物業服務費的催繳工作,確保達到公司規定的收繳率。 (6)對部門起到表率作用,定期對業主進行上門拜訪,征詢意見并進行處理。 (7)負責擬定和發布小區公告及其它文件至業戶或發展商。 (8)做好與發展商各部門、地區街道辦事處等政府機構的協調與配合工作。 (9)履行一切由物業經理所指派的工作,協助物業經理處理日常事務。(10)積極有效的協調所有需跟進事項,并負責客服部內部的客戶檔案管理,嚴格檢查和監督部門員工的工作效率,發現不足立即糾正和處理。 (11)處理客戶投訴及做適當處理并向物業經理匯報,做出記錄并做好投訴處理后的客戶回訪工作。 任職資格(1)大專及以上學歷,物業管理專業更佳; (2)3年以上物業管理經驗,2年以上同等職位工作經驗; (3)熟悉物業服務各項工作的具體內容、標準、程序以及物業相關的法律法規; (4)有全國物業管理經理資格證書或物業管理師證書者優先考慮。

    聯系方式

    提示:在應聘過程中用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬于違法內容!

    其他職位

    大專 | 1-3年 | 28-40歲
    2500~3000元/月
    揚中市/三茅街道
    初中 | 1-3年 | 30-55歲
    2000~2500元/月
    揚中市/三茅街道
    大專 | 3-5年 | 30-45歲
    3500~4000元/月
    揚中市/三茅街道
    高中 | 1-3年 | 30-55歲
    2500~3000元/月
    揚中市/三茅街道
    大專 | 5-10年 | 不限
    5000~8000元/月
    揚中市/三茅街道

    66%

    簡歷處理率

    12

    在招職位

    0

    感興趣簡歷

    公司名片

    • 性質:民營
    • 行業:學術/科研
    • 規模:20-99人
    • 地區:揚中市/三茅街道

    公司風采

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